公共危机管理中的媒体责任
——以“抢盐事件”为例

苗 地

(中共黑龙江省委党校，哈尔滨150080)

公共危机管理中的媒体责任
——以“抢盐事件”为例

苗 地

(中共黑龙江省委党校，哈尔滨150080)

如何成功地应对各种危机是当前各国政府面临的巨大挑战。面对危机，媒体作为社会事务的管理者，在公共危机管理中发挥着不可替代的作用，成为公众获取最新信息的最有效、最权威的途径。要使政府的真实声音和有力措施传达给公众，媒体在危机下的责任显得尤为重要。

公共危机管理;媒体;责任

“利比亚战争”、“日本地震、海啸、核泄漏”、“双汇瘦肉精事件”、“锦湖轮胎质量问题”……接连不断的“天灾人祸”一次次冲击着人们的神经，考验着各国政府处理和化解危机的能力。认真梳理几千年来人类发展史，不难看出，人类的历史似乎总是在危机中度过，危机事件的发生既涉及公众的切身利益，又检验着政府和媒体的应对能力。

一、政府、媒体、公众三者之间的关系

经历着各种危机挑战的我国政府，管理模式正逐渐从行政管理向公共管理转变，社会的管理体系由政府、非政府公共组织和公众三者组成，尽管社会事务管理的核心依然是政府，但政府不再是唯一的管理主体，媒体作为非政府公共组织的一员成为社会事务的管理者。

在公共危机事件中，政府是构建公共危机管理体系和开展公共危机管理的主导者，媒体作为重要的参与者介于政府和公众之间。首先，媒体能够将危机中的相关信息、政府的态度和要采取的措施及时传递给公众，保障公众对事件的知情权;其次，媒体将公众的反映和诉求转达给政府危机管理机构，为政府制定危机管理决策提供信息，为实现公众的参与权创造条件，达到政府与媒体之间的互动。