电视监控系统在精神科护理工作中的应用

方崇芳

随着信息化时代的到来、科学技术的迅速发展、现代医学模式的转变，计算机监控系统对精神科病区管理提供了前所未有的机遇，已成为精神科护理管理发展的必然趋势。我院自2010年1月使用电视监控信息系统以来，利用监控系统“电子眼”的作用，对患者的主要活动场所进行24h不间断监控;对病房的护理工作进行全面质量监控与管理，使护理管理工作更加有序、快捷、简明，对减少医疗纠纷，提高护理服务质量，发挥了不可忽视的作用。使我院的护理质量管理水平更加规范，患者安全更有保证。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院现有护理人员186例，年龄19～53岁，工作年限1～32年。学历:本科47例，占25.3%;大专86例，占46.2%;中专53例，占28.5%。职称:副主任护师1例，占0.5%;主管护师58例，占31.2%;护师56例，占30.1%;护士71例，占38.2%。全院开放床位800张，实施监控前2009年收治住院精神病患者2480例，实施监控后2010年收治2760例。

1.2 监控方法

1.2.1 即时观察 24h连续观察病人的一切情况，重点在患者集中护理、睡眠、洗漱、就餐、治疗操作、约束、如厕、自由活动时现场监控录像。

1.2.2 回顾性观察 当需要分析患者病情、差错事故责任划分、医疗纠纷、岗位责任制落实情况时，将录像资料调出后回顾性查看。

1.3 评定方法 采用护理质量评分、患者满意度调查、投诉率、不良事件发生率进行评定。

1.4 统计学方法 应用SPSS 10.0软件进行统计学处理，计量资料以 (±s)表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量提高 随机观察住院精神病患者150例，实施监控前临床护理质量评分 (94.36±1.35)分;实施监控后为(97.45±0.96)分，差异有统计学意义 (t=19.51，P＜0.05)。……