消极情绪、情绪表达规范与工作压力下的员工心理健康

● 汤超颖 衣 冰 赵丽丽

消极情绪、情绪表达规范与工作压力下的员工心理健康

● 汤超颖 衣 冰 赵丽丽

从情绪管理入手进行员工工作压力管理是一个有待探索的理论课题。本文通过一项实证研究，发现消极情绪中介了绝大多数工作压力源与员工心理健康；对于压力源与员工心理健康的关系，个体情绪智力没有调节作用，而团队情绪表达规范起到调节作用。

消极情绪 情绪表达规范 压力管理 心理健康

消极情绪是影响员工压力感的一个重要因素，但目前研究较少涉及组织中的情绪表达规范对员工压力反应的影响。在实践中，通过情绪进行压力管理已经得到了长期运用，例如通过团体疗法增进个体情绪理解能力，帮助个体免遭情绪干扰，以此抗压。为了更好地了解其中的机理，本文关注消极情绪、团队情绪表达规范会如何影响员工压力下的心理健康。

一、研究假设

1.压力、消极情绪与个体心理健康

工作压力对个体的心理健康常常产生不良影响。研究者发现当员工处于工作倦怠时，会出现三类症状：情绪衰竭 、人格解体以及个人成就感丧失 ，对个体心理健康有严重损害。在医生、护士、教师、警察等职业人群容易出现工作倦怠，主要原因包括工作对情绪需求过多，而频繁的情绪表达会增加心理服务人员的压力感。

在压力研究中引入对消极情绪的探索曾经引发学术争议。有学者提出在心理健康与压力自评中包括了消极情绪的要素，消极情绪影响自评的心理健康，但是并不影响长期的生理健康，所以建议将消极情绪作为控制变量来研究（Watson，et al.,1989）。……