客户的满意，NUM的动力——访瑞力盟数控技术(北京)有限公司中国区总经理葛玉江

本刊记者/Reporters 谭弘颖 王雅琼/TAN Hongying WANG Yaqiong

2011年4月13日，CIMT2011经历了前两天的摩肩接踵、异常火爆后不论是展商还是观众都大有斩获，至此，忙得不可开交的众人也可以稍事休息，坐下来消化展会所得。我刊记者“掐准”时间，来到了瑞力盟（NUM）数控技术有限公司的展台，采访了NUM在中国的总经理葛玉江先生。耳边是嘈杂的人声、机器轰鸣声，展台一隅，就着干净的小圆桌，葛总很快进入状态，将他来NUM两年、对NUM的理解与我们一一道来。

NUM是法国著名的一家国际性公司。其总部设在瑞士，最早是从事电机和驱动业务的，至今已有63年的历史，而对数控系统的研究和开发也有整整50年的历史了。这么多年来，NUM在机床工业中获得了极大的荣誉，尤其是在欧洲，影响力和地位非凡。现如今，NUM在法国、英国、德国、意大利、西班牙、美国等国都设有多家分公司。而在中国，一有瑞力盟数控技术（北京）有限公司，一有瑞力盟数控技术（常州）有限公司，一北一南，遥相呼应。

NUM在1994年就进入了中国市场，并不算太晚。人常说“外来的和尚会念经”，经是好经，但怎么念也是一门学问。NUM的产品一直走的是中高端路线，质量和性能自不必说，然而十几年来，其知名度并未如在欧美那般“如雷贯耳”。究其原因，葛总坦言：一是NUM品牌在集团内部不是很受重视；二是本土化策略不够贴近，比如NUM的数控系统之前的价格偏高等。林林总总的原因导致了NUM未能完全跟上这几年中国数控机床迅猛发展的步伐，但未为晚矣。2006年NUM通过管理成收购及引进战略投资者后成为一家独立运营的公司，顺势调整了公司战略。……