省级经营分析系统建设思路初探

靳晓嘉 曹健 马琳

1引言

中国移动经营分析系统(以下简称经分系统)是为有效提升公司市场精细化营销水平和深度运营能力而逐步建设起来的。2001年开始筹备经分系统建设，制定了规范和标准，2002年启动经分系统建设，2004年实现省级经分系统和有限公司一级经分系统的全国联网。作为经分两级体系中的省级经分系统，直接担负着为一线市场营销、客户服务、经营决策、业务推广等工作提供有效支撑的重要作用。

目前省级经分系统已初步建成了以数据仓库为基础数据平台的企业级综合应用系统。在此过程中，省级经分系统从最初的无法完全满足市场一线需求到目前基本得到市场认可，从仅仅提供数据展示到目前具有一定的决策分析功能，无论是分析数据的准确性还是分析主题的多样性都有了很大改善。笔者认为，以上变化的关键在于在系统建设中采用了面向需求的架构规划和面向客户的角色定义思路。

2面向需求的架构规划

面向需求的架构规划主要是指在项目前期需求调研过程中，通过对经分需求进行深入分析，逐步实现需求和系统各功能模块之间的映射关系，从而以模型方式使系统架构适应不断变化的需求。具体主要考虑以下方面：

2.1正确认识经分系统的应用环境，确定以需求为导向的建设思路

正确认识经分系统应用的内外部环境，找到适应现阶段市场发展的系统建设思路，才能真正使我们所建立起来的企业级数据仓库发挥其应有的作用。……