我院药品供应中心质量目标制定及考核

杨晓敏,唐莉华,袁 进

(广州军区广州总医院药剂科，广东 广州 510010)

我院药品供应中心质量目标制定及考核

杨晓敏,唐莉华,袁 进

(广州军区广州总医院药剂科，广东 广州 510010)

目的探讨提高医院药房药品帐物相符率、加快药品周转、保障药品及时供应的方法和途径。方法运用ISO9001质量管理体系的理念，采用单品种管理方法，设置药品货位号。结果与结论提高了药品帐物相符率，降低了药品库存金额，加快了药品周转。

药房供应；目标管理；目标考核

我院药剂科为明确分工，细化管理，按部门职能划分为四个中心：① 药品供应中心；② 药品生产中心；③ 临床药学中心；④ 药学科研中心。我院药剂科在2003年通过ISO9001质量管理体系认证，成为全国和全军为数不多的通过ISO9001体系认证的药剂科，初步建立了“以病人为中心，确保服务规范优良全面；以质量为核心，确保用药安全有效经济”的质量方针。药品供应中心围绕这一方针，紧紧抓住“病人”和“质量”两点，以优质的服务质量和药品质量争取满足并超越病人的期望为宗旨，建立了各药房药品质量管理目标，通过优化药品流程，强化过程控制，有效降低了药品库存量，提高了药品帐物相符率。本文通过对药品供应中心各药房实际情况提出的质量管理目标，通过监督考核，逐步实现该目标，旨在为医院药品供应及药房药品管理提供参考。

1 药品供应中心管理模式

供应中心下属：门诊西药房、门诊中药房、军人药房、中心药房、流花桥药房、药库。……