无锡市环境卫生信息化应用研究

李雄伟

（无锡市环境卫生管理处，江苏 无锡 214021）

无锡市环境卫生信息化应用研究

李雄伟

（无锡市环境卫生管理处，江苏 无锡 214021）

总结了无锡市环卫信息化发展现状，分析了其信息化建设需求，提出了环卫信息化应用方案。

无锡市；环境卫生；信息化

当前，我国多数城市环卫信息化管理处于起步或尚未起步阶段，存在主要问题包括：信息化基础设施薄弱，地区发展不平衡，信息化现状跟不上管理对信息化的要求，已有的信息化资源没有得到很好整合，环卫突发事件的应急机制中尚未采用信息化技术，环卫领域尚有许多信息化应用空白点，电子政务建设水平还有待进一步提高［1］。

目前，无锡环卫担负着市区300多万常住人口所产生的垃圾、粪便的收集、运输与处理，2 900多hm2道路的清扫保洁以及1 000余个环卫设施与环卫机械的日常运转工作，如此庞大的工作体系迫切需要信息化手段对其进行有效管理，以满足环卫工作有序发展的需求。

1 无锡市环卫信息化发展现状

2003年，无锡市环境卫生管理处全面启动了环卫行业网站建设，并编制了《无锡环卫信息化发展纲要》。在近10 a的发展中，无锡市环卫部门投入大量资金和人员，环卫信息化工作有了长足的进步，已形成相关业务处理平台［2］。

1）构建以门户网站和环卫热线为主体的服务平台，完善功能，提高环卫公共服务能力。2009年，按照政府部门网站的格局开设了环卫动态、政策法规、办事指南、投诉建议、通知公告、网上咨询等栏目，目前网站已上线调试。……