浅论当代图书馆管理员应具备的能力和素质

苗桂兰

摘要:现代社会进入信息时代，图书馆作为知识的收藏者、储存者、承载者、中转者和传播者，在当今知识

就是力量的社会中起着举足轻重的作用。随着图书馆如雨后春笋般出现，管理图书馆的事务变得越来越繁杂，科技

日新月异，社会跨步向前，传统的图书馆管理模式及管理人员的素质已经不能适应社会发展的需求，即满足不了现

在人们对图书馆的需要；为了不断满足人们对图书馆的新要求。现代化的图书馆要求图书管理人员要适应知识经济

时代发展的需要，不断努力学习，使自己具备各种素质，争当图书馆信息管理者、组织者、信息传播者、能力培养

和技能教育者为一身的综合高素质人才，更好地满足当代读书的诸多需求。

关键词:图书管理员能力素质

随着科技的迅猛发展,特别是电子技术、计算机

技术和通信传输技术的发展,给信息的传播注入了更加

神秘、丰富和诱人的色彩,严重冲击着传统的信息业,

尤其是图书馆业。图书馆目前正处在一个新旧交替时

期,新生事物、新型技术信息如同洪流那样铺天盖地势

不可挡,使人应接不暇。图书馆面对这些纷纭复杂的势

态应该如何来考虑和适应,对这些问题,我们有必要提

出加以讨论。

一、必须把服务工作放在首位

对图书馆来说,服务是第一位的,为读者服务被

视为图书馆工作的宗旨。按时开馆闭馆、热情服务、细

致工作是最基本的工作常识和纪律规范,如果连这一点

都做不到更谈不上加强基础工作,也就没有服务至上的

思想。图书馆幽雅的读书环境和恬静的读书场所,以及

越来越优良舒适的阅览室,应该使读者能更好地读书,

使馆内人员提供优良的服务。但是正如人们所共识的那

样:艰苦的环境能造就拼搏的意志,舒适的环境只能养

成懒惰的本性。近年来由于计算机步入图书馆,与设备

配备的空调也一起装进图书馆,而这些良好的工作环境

并没有激发工作人员更加勤奋工作,周到服务的热情,

反而成了休息、聊天、偷闲的避风港。图书馆的工作是

提高人们素质的服务性工作,馆员本身首先应加强职业

道德的培养和提高敬业精神。摆正为读者服务的位置,

增强图书馆岗位的危机意识,把个人利益与服务业绩联

系起来,而纪律就是严格地、不折不扣地执行规章制度。

二、必须做好现有的基础工作

图书馆的基础工作涉及到各项工作的方方面面,

它是一项日常的细致的和艰苦的工作,直接影响到读者

服务、自身发展、信息资源利用等诸多工作。只能加强

而丝毫不能放松,特别是处在这样一个新旧交替时期。

现行的基础工作做好了就能与广义的信息范畴如信息科

学、信息产业、信息服务以及信息技术相衔接。

今后图书馆如何发展?以哪种模式存在?都是讨

论焦点问题,不能一概而论。图书馆遍布全国各地、分

属各个部门,不可能存在统一的建设模型。图书馆不可

能取代情报、出版、编辑部门提供的任何文献。图书馆

业不可能取代计算机、通信那样的信息传输技术,它只

能是提供一个公共检索环境,提供本馆的馆藏文献和活

信息。

三、必须提高知识素质

知识经济时代最显著的特点就是：知识将成为发

展经济的资本，在生产要素中居于最重要的位置，其他

所有部门的发展都依赖知识的增长，因此，知识将被作

为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用，知识的

不断创新成为推动时代发展的根本动力。

随着知识经济时代的来临，图书馆学逐渐走向社

会科学、自然科学、人文科学、应用科学互相渗透、相

互交叉、彼此结合的综合性科学。因此对图书馆管理人

员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在

专业技术的专深方面都提出了更高的要求。

四、信息时代信息专业不能缺少

现代电子学与通信技术的进步，为社会信息化提

供了强大的技术推动力，通信技术与计算机的结合，实

现了资源的网络化，大大提高了信息的使用价值，拓宽

了信息处理的应用范围。这对于数字图书馆中的图书馆

员的素质提出了全新的要求，传统图书馆员工作已越来

越不适应时代发展的客观要求，而一批具有多元化知识

结构层次的人员，成为数字图书馆网络化环境下图书情

报资料工作的主力军。

要求管理员既熟悉传统检索工作，又熟悉数字图

书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了

新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、

书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务，成为目

前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。

因此，在今后数字图书馆的检索工作中，除了必

须掌握图书馆学、分类学、目录学、计量学、情报学、

文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备

的知识和技巧以外，在平时工作中还应掌握网上资源的

检索，包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网

址的搜集，及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只

有精通和了解网络资源，才能更好更有效选择利用各种

检索，引擎进行检索，更好地担当起数字图书馆的检索

咨询工作，为读者提供优质的服务。

图书管理人员必须具备以上甚至更多的素质，才

能更好地做好读者服务工作。才能积极开拓思想，采用

科学方法开展多样化、个性化的服务、利用多种渠道、

方式服务于广大读者。当然这些素质不是一朝一夕能练

就的，需要长期的素质教育和人才培养，有一个学习、

磨炼、积累的过程，我们应当向着这个目标不断努力，

争取做一名全方位的复合型的图书信息管理人通才。为

弘扬中华民族文化、推动科学发展、繁荣社会经济、提

高人民生活给点力。

（责任编辑 杨永霞）

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