虚拟研发组织信任关系形成研究

戴艳军， 胡英芳

（大连理工大学人文与社会科学学部，辽宁大连116024）

虚拟研发组织信任关系形成研究

戴艳军， 胡英芳

（大连理工大学人文与社会科学学部，辽宁大连116024）

虚拟研发组织是由缺乏长期交往历史的成员组成的结构松散的组织，其信任关系形成的原因必然有别于传统实体组织中信任关系的形成。文章通过分析虚拟研发组织信任关系形成的快速性、信任各方的相对平等性、关系形成的技术归属性三个主要特征，揭示了虚拟研发组织中信任关系形成存在任务机制、信用机制和关系机制。认为信任方基于完成任务的需要，根据对合作伙伴的角色和技能的认知决定是否给予信任；基于对信用约束和保障的信心，根据对契约和合作伙伴信誉的认知决定是否给予信任；基于与合作伙伴由于既有关系和交往关系产生的认知和情感决定是否给予信任。

虚拟研发组织；信任；信任关系；信任关系的形成

虚拟研发组织（virtual R＆D organization）是在以技术创新资源和组织的集成为特征的网络化创新范式下，多个独立研发主体围绕共同的目标，利用高度发达的现代信息、通信及交通运输技术，以一系列正式契约为行为依据建立起来以打破时间和地域限制，实现设备、资金、技术、人才等资源的互补和共享的合作研发团队。虚拟研发组织以其最具资源优化和市场反应能力的优势成为网络时代企业进行研发活动的正常途径。然而，这种研发形式在我国的十余年发展实践呈现出“范围不广”、“效益不佳”的滞后现象［1］（P273），在其发展的各种阻碍因素中，“企业缺乏信誉和合作精神”居于首位［1］（P280）。……