我院药学服务模式的实践与探讨

时萍 柳艳平 曹志红 孙伟

（青岛大学医学院附属医院药学部，山东 青岛 266003）

药学服务(pharmaceutical care)是1990年由美国学者Hepler和Strand提出并倡导的，指的是药师应用药学专业知识向公众(包括医务人员、患者及其家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，包括药物选择、使用知识和信息，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善与提高病人生活质量的目标[1]。

药学服务所提供的功能价值除了药品调配供应服务外，还包括以下多方面内容：①开展药学咨询和评估，确保合理用药；②与临床医生一起共同参与临床用药过程的咨询和决策；③进行药品不良反应（ADR）和治疗药物血药浓度监测；④从经济学的角度出发，结合临床疗效，针对某种、某类药物，或具体到某个病人的药物治疗方案，综合分析评价其使用的合理性；⑤充分利用医院在疾病治疗和药物应用方面的信息优势，向药物研制开发者、药品供应商、药物使用者、政府管理者提供多方面的信息；⑥开展与临床有关的用药分析及药物实验。医院有必要围绕核心竞争优势，对上述每项药学服务功能进行系统化的服务设计与流程再造，构建本院的药学服务功能体系，进而提升药学服务品牌功能价值[2]。

随着社会与经济的不断发展，卫生事业改革不断深入，我国医院药学的传统观念和模式也在发生转变，正由“以药品为中心”的供应保障型向“以病人为中心，服务于临床，服务于患者”的药学服务型转变[3-4]。……