基于利益相关者视角的高校教学质量综合评价体系构建

张荣光，胡锡琴，骆毓燕，龚雪瑶

（成都理工大学 商学院，成都 610059）

21世纪以来，科学技术进入了高速发展期，知识经济时代的到来已是不争的事实。知识经济时代是以知识运营为经济增长方式、知识产业成为龙头产业、知识经济成为新的经济形态的时代。在以知识为重要载体的知识经济时代，高校教育在提高社会总体知识水平，为社会输送高素质人才，促进国家经济发展中具有举足轻重、不可替代的地位。而高校的教学质量又是高校教学的“生命”和“灵魂”，是高校得以生存和发展的根本保障。最新颁布的《2010－2020年国家中长期教育改革和发展规划纲要》中指出，全面提高高等教育质量成为一种迫切的要求。“纲要”中提到，“高等教育承担着培养高级专门人才、发展科学技术文化、促进社会主义现代化建设的重大任务，提高教学质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。”因此，建立科学适用的高校教学质量综合评价体系，客观真实地反映高校教学水平，以此促进高校的教学改革和教学质量的提升，这已成为教育科学领域的研究焦点。本文将面向高等教育中利益相关者，对高校教学质量综合评价体系的架构进行探讨。

一、利益相关者及基于该视角的高校教学质量评价主体

（一）利益相关者

1984年，弗里曼在《战略管理：利益相关者方法》一书中，明确提出了利益相关者管理理论。该理论认为，任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益［1］。……