强化门诊药房管理，提高发药质量

郭首兵

（濮阳市人民医院药剂科，河南 濮阳 457000）

近年来，随着我国经济的发展，药物品种数量的不断增加，人民群众对医药卫生的质量要求在不断的提高，使得由发药差错等原因引起的药患纠纷的数量呈上升趋势.发药差错将会使医师的诊疗前功尽弃，且严重影响着患者用药安全性和有效性，所以提高发药质量，防范发药差错，要求医院药师具有较强的业务素质，良好的职业道德，及门诊药房应具有完备的管理制度。本文通过本人对门诊药房强化管理，减少发药差错取得的成效进行了总结。

1 加强人员管理，全面提高综合素质[1]

1.1 加强责任心，职业道德的教育

加强责任心可树立爱岗敬业，精益求精的精神，使药师从思想上提高认识，要从思想上认识到：药房是患者在医院就诊的最后一个环节，发药差错会给患者带来严重的身心伤害，甚至危及生命，会给医院带来不良的影响，引起药患纠纷及事故。药师要树立对患者负责的责任心，培养认真细致的工作作风。

1.2 加强药师业务学习，提高业务水平

药师应当与时俱进，紧跟药学发展的新动态，面对不断涌现的新药物、新剂型、新用法，需要通过继续网络教育，专业书籍，更新知识提高业务水平，才能及时发现问题，避免用药错误，配伍禁忌的差错，减少差错的发生，才能满意的解答患者的用药疑问。

2 加强药品质量的管理

2.1 加强药品效期管理，对药柜实行责任到人，每月定期检查效期，实行效……