团队健康管理内容设计与科学实施
2012-01-26 15:51:39李喜梅王瑜杨芸遇莹
中国临床保健杂志
2012年5期
李喜梅，王瑜，杨芸，遇莹
(解放军第一八○医院健康管理中心，泉州362000)
目前健康管理作为主动的、全程的健康促进措施已得到充分重视。各健康管理(体检)中心的任务已开始从健康体检转向包括健康体检、健康档案管理、健康知识传播、健康管理、疾病管理以及完善的健康促进服务［1］。在我们的工作中部分企事业单位已经开始意识到实施团队健康管理是人力资源管理的一部分，其对减少医疗费用及提高劳动生产率的作用不容忽视。但团队健康管理的对象是群体，因此在实施过程中与个体健康管理有着明显的区别，作为健康管理服务的提供者，只有充分研究团队健康管理的规律特点，清楚了解当前团队服务中存在的缺陷不足，并对这些进行科学综合的分析，在工作中努力拓展人性化服务手段，才能不断提高健康管理服务品牌。
1 检前有效沟通，合理设计
与体检团队管理者的有效及时沟通，让管理者正确认识健康体检的深层意义，团队健康管理的必要性，而不仅仅视作年终员工福利。
根据团队人群职业特点、不同性别、人员年龄分布等选择个性化的健康体检项目。
2 检中控制人数，采集信息
现场进行团队员工健康生活信息采集，依托健康管理软件建立企业员工健康档案。
做好体检当天人数的预约控制，避免因体检人数过多导致出现某环节拥堵状况，可避免因等待时间过长产生纠纷，维持客户体检满意率。
3 检后实施科……
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