整车厂DMS系统的SWOT分析

沈 威

东风裕隆汽车有限公司

整车厂DMS系统的SWOT分析

沈 威

东风裕隆汽车有限公司

随着近年来汽车行业的迅猛发展，各个品牌的汽车销售经销商不断增加，做好汽车分销渠道、汽车售后渠道、配件渠道的设计和管理工作是关系到国内汽车企业、经销商生存和发展的头等大事，文章借助管理学中的SWOT分析法，对汽车行业分销主流的工具DMS进行系统的分析，并在其基础上对DMS(Dealer Management System)所起的作用作出客观的评价。

DMS；经销商；分销渠道；整车；售后

随着近年来汽车行业的迅猛发展，汽车企业、经销商正以惊人的速度不断增加，如何有效的借助IT技术平台使汽车厂家与经销商进行数据交互和信息共享，进而提高汽车企业的分销管理水平、终端服务水平，并最终实现整车厂与经销商的共赢，DMS即是答案。但是DMS亦并非包治百病的良药，汽车企业分销和经销商内部自身管理的流程的优化、再造亦是重要的方面。DMS的主要作用是提供整个渠道使用的信息整合平台，并在一定的程度是推动业务流程的再造和优化。

1 经销商管理系统DMS概述

DMS管理系统即是一套集整车销售（Sale），配件供应(Spare part)，售后服务管理（Service）以及客户信息反馈功能(Survey)等4部分组成的一体化的管理系统解决方案。DMS管理系统的产生，使得多功能一体化正成为经销商网点建议的发展趋势。要提高渠道的综合服务功能，则有待渠道建设的一体化，即对整车销售、维修服务、配件供应的全面整合。汽车制造企业的IT系统具有复杂度高的特点，汽车本身是个大部件，本身包括各种部件、种类繁多，而且需求满足客户众多个性化的要求，这样势必对IT系统提出从订单到生产计划、物料计划到销售、运输、售后维修、备件、服务等众多要求。……