需格外注意的五点用户体验

技术人员出身的产品经理非常有潜力，因为他懂技术，跟技术人员能更好的挑选技术方案。但我看到很多技术人员在做产品中犯的一个共同错误，就是太想要把自己的技术展现给用户，把先进的技术概念给用户。其实，这就是忘了从用户角度出发。今天，电脑已从专家时代进入到大众时代，用户体验变得更加重要。

每个用谷歌的人，只看到谷歌简单搜索框，谁知道谷歌背后是什么样的服务器模型，谷歌用了第几代搜索引擎技术。因此，用户是不可教育的，用户习惯是你需要观察适应的。要适应用户的习惯，而不是去纠正用户养成多年的习惯，这几乎不可能的。从用户出发，将心比心。

用户体验的核心是用户需求

很遗憾，用户体验的第一核心不是设计，而是最基础的用户需求，如果脱离了用户需求，一个设计再漂亮的产品，是无法和用户共鸣。很多产品经理有一个共同的毛病，就是仅凭借自己的想象，去假设用户会在什么场景下用到产品，但实际上用户场景是经不住推敲的，因为用户根本没有这种需求。

也许你的产品第一版界面还不够漂亮，设计上还有瑕疵，功能也很简陋，但这些都不能成为用户拒绝产品的理由，用户拒绝产品的唯一理由是跟你无法共鸣，看了半天不知道这玩意儿有什么用。 比如今天腾讯的产品已经做得很漂亮，虽然第一版的产品很简陋，功能少很多，但确实给当年的中国年轻人提供了一个沟通工具。……