护理管理中存在的问题及对策

叶成森

(河南省驻马店市中心医院普外二科 河南驻马店 463000)

随着护理服务的对象及范围不断扩大,护理质量的内涵向高深层次发展,对护理工作提出了更新、更高的要求。而在医疗纠纷的发生中,护理管理上的不足和疏漏造成的护理纠纷也是不可低估的主要因素之一。如何实施护理科学管理,提高护理人员的综合素质,是目前面临的一个重要课题。

1 护理队伍的现状

(1)爱岗敬业精神有所淡化:在改革开放的大潮中,部分护士的思想观念和价值取向呈现多样化,工作中的利益驱动作用增大,追求个人理想与立足本职工作,实现个人利益与发扬自觉奉献精神等矛盾日趋突出;有的护士不安心本职工作,遇有机会就想跳槽;有的业务上安于现状,不求上进;有的缺乏服务意识,工作中态度生硬等。(2)制度不健全:由于制度上不完善,导致护理人员在工作中不能严格按照规章制度执行;有的制度又得不到落实,护理人员在工作中留于形式,加上护理部监督检查不得力,导致有的制度形同虚设。(3)知识结构不合理:护理队伍中存在的突出问题是护理人员文化基础参差不齐、知识结构不尽合理、学历偏低、素质不高,限制了业务能力的提高,造成护理队伍的知识水平及人员结构与医学发展速度有较大的差距。(4)不重视人才培养:现在护理人员年轻人居多,应对他们进行有计划、有步骤的培训、学习,但在这方面未引起重视,导致护理人员中基础知识不牢固,基本技能、基本操作规程不熟练;由于护理人员操作技术不熟练,专业知识不牢固,对病人病情变化不能作出正确估价,而未及时处理所造成的事件时有发生。……