有效质量管理的关键要素

罗桂山，张维

（1.海军驻上海704所军事代表室，上海 200031；2. 海军装备部装备采购中心，北京 100071）

0 引言

近日，工业和和信息化部正式发布了《船舶工业“十二五”发展规划》，规划明确提出要加强企业质量安全管理和控制，完善船舶企业质量体系。此外，中国船舶重工集团公司下发了2012年质量管理工作要点，进一步明确质量管理六大任务，即加快推行卓越绩效模式建设步伐；强化质量管理体系运行的有效性；积极推广和应用先进的质量管理方法；加强质量文化建设；努力提高质量管理队伍业务水平；不断提高产品质量水平。由此可见，国家及企业已经重视到了质量管理的重要性。在船舶行业高速发展的今天，我国船舶要走向国际市场，必须满足一系列的国际标准，这就是一个质量水平问题。质量是基础，无论是在繁荣的船舶市场还是如今的萧条景象下，只要保证了最根本的质量，我国船舶终会顺利渡过寒冬之年，走向国际市场。质量管理涉及船舶建造及配套设备生产的所有阶段，包括设计、生产等阶段的管理、检验和监督工作。为此，本文将从实践出发，阐述有效质量管理的关键要素，为企业的质量管理提供参考建议。

1 提高质量管理意识

虽然质量管理已是老生常谈的问题，但实践中其实施的力度却不尽人意，归根究底，还是一个意识问题。人员的质量管理意识上不去，质量管理的方针、制度与措施就会出现贯彻不到位的情况，因此，要实施有效的质量管理，提高质量管理意识首当其冲。……