铁路旅游专列营销策略探讨

潘红梅

（上海电机学院 商学院，上海 201306）

铁路旅游专列是随着我国旅游行业快速发展而出现的一种新型的大众化旅游产品。铁路旅游专列凭借其夜行日玩、快捷方便、安全舒适等优势，得到了社会公众的认可，在竞争日趋激烈的旅游市场中取得了一席之地。但随着经济社会的发展，旅游者收入水平和需求层次的提高，以高速公路、航空为代表的交通方式的快速发展，使铁路旅游专列的组织面临严峻的挑战。因此，创新铁路旅游专列营销策略十分必要。

1 我国铁路旅游专列的由来及发展

铁路旅游专列是指由旅行社提前向铁路局申请、经铁道部批准的专用列车，其目的是为游客提供服务，旅行过程中游客集体随列车进行游览。

1983 年，我国首次接待了法国某旅行社组织的“东方列车”号旅游专列。1985 年，我国组织开行了首趟全列编组为软卧、以英国等欧洲国家外宾为主要客源的丝绸之旅专列，这标志着我国铁路旅游专列的正式诞生。随着改革开放的不断深化和我国经济的高速发展，日本、东南亚等国家成为我国旅游专列的新型客源市场，铁路旅游专列赢得了良好的发展机遇，每年的开行数量逐步攀升。1995年，上海铁路局直属旅游公司借助刚刚兴起的假日经济，开行了全国首次冠名为“假日列车”的上海—杭州旅游专列。随后，我国铁路旅游专列在全路兴起，延续至今。

进入 21 世纪以来，随着我国旅游市场的火热，铁路旅游专列不断加大对国内旅游者的开发力度。……