图书馆个性化服务的管理机制

刘蓉梅

（江苏省社会科学院图书馆，江苏 南京 210013）

刘蓉梅 女，1962年生。本科学历，馆员。研究方向：科研图书馆和读者服务。

伴随着社会信息化进程的加快，个性化的生产与服务逐渐为当今社会所认同。传统模式下的图书馆服务已无法满足新时期公众日益增长的个性化需求，个性化服务的开展将成为图书馆服务新的趋势与方向。

在网络环境下，个性化服务的主要实现模式：图书馆根据用户自身个性化的设定，借助计算机和网络技术，对信息资源进行搜集、整理、分类，为用户提供或推荐相关信息资源，以满足用户对文献信息的需求，开辟图书馆为读者服务的新途径。个性化服务改变了传统的以馆藏文献为主的服务模式，在充分利用网络资源优势及获得各种现代技术支持的基础上，变被动为主动，是提升图书馆服务层次的重要手段。

1 图书馆个性化服务国内外发展现状

1.1 国外发展状况

在国外应用的个性化定制服务系统中，MyLibrary（个性化图书馆）目前普及程度较高，技术也较为成熟，其实质是一个由用户驱动的个性化集成定制系统。通过分析用户的需求，提供以图书馆资源为主的资源集合个性化定制功能，实现用户个性化需求目标。其中最具代表性的是康奈尔大学图书馆的MyLibrary@Cornell系统和北卡罗来纳州立大学图书馆的MyLibrary@NCState系统。其他图书馆使用的MyLibrary系统主要是以这两个系统为模型建立的。

康奈尔大学的MyLibrary@Cornell系统提供的主要功能包括MyLinks（个性化链接）、MyUpdates（个性化更新）、My Contents（个性化内容）、MyCatalog（个性化书目）、MyDocumentDelivery（个性化文献传递）5个部分。……