连环趣话管理

□ 罗薇

(天津产权交易中心，天津 300202)

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关于谈判

奥狄思法则：在每一次谈判中，你都应准备向对方作出让步。

提出者：美国谈判专家J·S·奥狄思

点评：争，丈不足；让，寸有余。

居家效应：一个人在家里或自己最熟悉的环境中，言谈举止表现得最为自信和从容。

点评：没有实力垫底，自信永远是苍白的。

尼伦伯格原则：一场圆满成功的谈判，每一方都应是胜利者。

提出者：美国著名谈判学家尼伦伯格

点评：总想自己得势，必然势不两立。

比林定律：一生中的麻烦有一半是由于太快说“是” ，太慢说“不”造成的。

提出者：美国幽默作家比林

点评：1.没有否决权，发言权也很容易被剥夺。

2.对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。

关于交往

克林纳德法则：与人相处得好坏，在很大程度上取决于我们用什么方式与人打交道。

提出者：美国人际关系学家H·H·克林纳德

点评：交之有道，能打好交道；来而无往，难有常来往。

忌讳效应：因风俗习惯或个人理由等，对某些言语或举动有所顾忌，积久成为禁忌。

点评：知道别人不喜欢什么，比知道别人喜欢什么更重要。

弗里德曼定律：当一个人的需要可以满足另一个人的需要时，两人就趋于互相喜欢。

提出者：美国心理学家N·W·弗里德曼

点评：有利益与利益的相互补充，才会有需要与需要的相互满足。

关于成果

基利定理：容忍失败，这是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。

提出者：美国多布林咨询公司集团总经理拉里·基利