移动商务环境下价值链和服务模式瓶颈分析

应小凡，吴 冰

（1.浙江财经学院 信息学院,浙江 杭州310016；2.浙江金融职业学院 图书信息中心,浙江 杭州 310016）

1 前言

移动电子商务是指利用移动通信网络，以笔记本电脑、手机、PDA 等移动通讯设备与无线上网技术相结合，并进行商品或服务交易的电子商务体系[1-4]。在当今时代，移动通信网络正不断渗透到人们生活、工作的各个领域，逐渐改变当今的生活方式。发改委、国务院于2007年6月联合印发了《电子商务发展“十一五”规划》，明确提出建设移动电子商务试点工程的要求。2008年2月，湖南率先成为国内“国际移动电子商务试点示范省”，标志着移动电子商务的试点工程正式启动。根据CNNIC的初步统计[6]：截止2010年12月底，中国网络用户规模达到4.57亿，与2009年底相比增加7 330万人；在所有的网民当中，手机网民的规模达到3.03亿，与2009年底相比增加6 930万人。此外，手机网民在网民中的比例从2009年末的60.8%提升至66.2%。移动互联网的快速发展，奠定了移动电子商务发展的坚实基础。移动电子商务正逐渐成为当今时尚商务新模式，此外，众多增值业务和应用创新也将会为企业带来无限活力与商机[9]。艾瑞咨询报告显示，2009年中国移动电子商务用户规模已达到3668.4万，同比增长117.7%；中国移动商务实物交易用户已达到159.7万，较2008年增长187.0%。2010年，中国移动商务实物交易用户达到432.6万，2012年，随着市场的进一步发展，这一数字将达到2472万。

2 移动电子商务价值链分析

与传统的电子商务相比，移动电子商务具有简单、灵活和方便等优势，可以真正实现任何人在任意时间地点得到整个网络的信息和服务：