何锐强
摘要:这几年来,电力行业努力拓宽服务领域,提高对用户的服务质量层次,并做了大量的工作,但与市场经济的发展程度仍不适应,靠优质服务去开拓、占领市场的观念未真正树立起来,我们十分明显地体会到,在不断变化的市场环境中,加强企业自身管理,按一定的目标追求企业的发展和营销活动的成功,必须针对企业的具体情况制定一个带有全局性稳定发展的营销策略。
关键词:电力市场 营销 策略
中图分类号:F407.61文献标识码:A文章编号:
引言:当今社会,人们对服务性行业的要求越来越高,电力消费是一个庞大的市场,随着市场经济的运行和完善,其他能源与电力的竞争已存在,并有加剧之势。必须要转变观念,树立客户满意为宗旨的市场营销意识,对电力企业营销现状进行分析,开展需求侧管理、积极开展市场调研,进行营销战略的研究,创造更良好的社会效益。
1电力企业营销现状
1.1营销体系不适应市场变化的要求
由于长期电力供不应求和电力企业拥有部分行政职能,造成电力企业市场意识淡薄。营销业务流程组织形式依然为职能型结构,不是以客户为中心、以效益为目标设立。现有的营销管理模式还不能对市场的变化及时作出反应,电力企业的营销机制尚未完善。市场营销是以顾客的需要为导向的,而落后的营销观念是以卖方需要为出发点,电力部门与客户之间,仍以管理者的面目出现,仍陶醉于用户找上门的经营方式,并没有真正走向千家万户推销电力产品。……