在实践教学中提升高职生人际沟通能力

程晓红

（黄冈职业技术学院招生就业教育科，湖北 黄冈438002）

1、引言

麦可思中国大学生就业研究课题组于2009年对全国大学生就业能力进行调查，认为高职院校大学生最重要的五项能力是：积极学习、有效的口头沟通、理解他人、学习方法和积极聆听。高职毕业生与本科毕业生相比，口头沟通能力比较低，领悟新知识存在一定困难，口头沟通成为高职生急需改进的一项工作能力。

2、我国高职院校大学生人际沟通现状

高职生自尊心极强，他们多是90后的独生子女，心理承受能力相对较弱，很难承受生活对他们的考验。高考受挫使他们自卑封闭。中国传统文化素来反对张扬、主张内敛，社会都不太重视培养口头表达能力。但作为大学的微型社会，学生必须面对相对复杂的人际关系交往。部分大学生因自卑心理而不敢与人交流，怕暴露自己的弱点；还有一些学生个性较强，以自我为中心；性格内向的学生比较孤僻，则用逃避现实解决问题。长此以往，沟通的失败导致恶性循环，会令学生更加没有自信。高职学生除了在课堂上与老师、同学互动外，在实践教学环节中如何提升自己的沟通能力呢？这是所有高职院校普遍存在的问题。针对此问题，下面提出几条提升人际沟通能力的建议。

3、提升人际沟通能力的途径

3.1 增设提升人际沟通能力的选修课程

首先，借鉴国外和一些兄弟院校的经验，改革教学课程，除开设主要的专业课外，增加选修课的课时，如可开设“大学生人际关系与沟通能力”、“沟通管理”、“人际沟通和礼仪”、“公共关系学”、“打造个人竞争核心力”等，选修的学生不分系别、不分年级。……