军队医院护士主要心理压力及应对措施

孔胜红

军队医院由于编制体制的调整，现役护士数量已经很少，大部分护士是招聘护士，因此在管理中出现了许多新的问题，其中护士的心理压力问题尤为突出，主要表现为情绪低落、焦虑、烦躁或抑郁等现象，甚至出现强迫、偏执、恐怖等病态心理，不仅影响了工作效率，还存在着一定的健康风险[1]。护理管理应采取一定的措施来化解护士的心理压力，保证护理工作的有效开展，稳定护理队伍，发挥护士的主观能动性。现将护士心理压力的原因及应对措施报告如下。

1 产生心理压力的原因

1.1 护理职业方面

1.1.1 超负荷的工作量 “以患者为中心”的护理模式，使护士工作已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面照顾，集科学性、技术性、服务性于一身，这种包括心理和文化照顾在内的全面护理，是复杂而具有创造性的工作，需要护士付出更多的劳动和精力。另外，医院护士人数紧缺，患者对服务的要求越来越高，致使很多护士日夜不停的超负荷工作，生活不规律，“三班倒”、“弹性排班”扰乱了护士的生活规律，打乱了护士的生物钟，对护士的心理、生理、家庭及社交圈等都造成了一定的影响[2]。这种长期高压状态使她们感到精力不足、头昏眼花、腰酸背痛，出现神经衰弱、习惯性便秘和经前期紧张综合征等，甚至发生疾病，不仅影响护士的身心健康，而且会影响护理质量[3]。再次，医疗护理工作的高风险、特殊的工作环境可能带来的职业危害、面对病情变化多端的患者和民众法律意识的普遍提高、患者及家属过高的期望值以及长期以来社会造成的对护士职业的偏见等，给护士造成很大的心理压力，导致护士的紧张反应性增高[4]。……