孕产妇的全程优质护理服务

石 华，徐 健，张秀银，张婷婷

分娩是女性特殊的生理阶段，与其它科室的患者相比住院时间短，床位周转快，人流量大，为使孕产妇在有限的住院时间内掌握更多的知识，对孕产妇实施优质护理服务显得尤为重要。2010-02～2010-12笔者所在科对612例孕产妇实施全程优质护理服务。现将护理体会报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本组612例。年龄20～42岁，平均26.5岁。自然分娩335例，剖宫产277例。初产妇549例，经产妇63例。文化程度：高中及以下210例，大专及以上402例。

1.2 方法 将住院孕产妇分入院时、分娩前（术前）、分娩时、分娩后（术后）、出院前5个时期，制定各时期的宣教及护理工作内容，将护士分责任组、助产组、新生儿护理组3个小组，按照各时期的工作流程标准和内容实施全程优质护理服务。

2 护 理

2.1 入院时护理 由于大多数孕妇是初产妇，陌生的住院环境，缺乏怀孕和分娩经验，犹豫分娩方式的选择，担心胎儿性别、胎儿畸形，害怕疼痛及发生意外等，孕妇入院时往往表现为紧张和忧虑，因此护士要与她们建立良好的护患关系，由责任组的责任护士介绍住院环境及医院各项规章制度，介绍主管医师，积极与孕妇沟通，耐心倾听她们的倾诉和需求，认真解答提出的问题，消除她们心中的疑虑；对产妇进行营养评估，保证孕妇体重及新生儿体重在正常范围内，以便分娩方式的正确选择[1]；帮助整理新生儿用物，拉近与孕妇的距离，增强她们的自信心，最大限度地配合医师和护士，使其以最佳的情绪迎接胎儿的出生。……