提高用电营销质量管理的思考

董晓艳

摘要：优质用电营销管理可全面提升电力行业经济效益，确保供电服务的持续、高效及用电环境的有序良好。同时用电营销质量管理离不开科学的用电营销分析，因此本文就用电营销综合分析重要性、科学管理流程、存在问题、基本方式与实践策略展开探讨，对优化用电营销管理，提升综合控制水平有重要的实践意义。

关键词：用电营销质量管理提高

一、用电营销分析与质量管理管理重要性

1.促进各级电力主管单位、政府经济管理机构科学了解电力使用、供应以及社会需求电力状况，进而便于合理制定发展电力规划，确保电力科学处于良好的动态平衡状态。2.可全面总结执行计划用电及良好的用电节约政策情况，令电力行业全面了解社会使用电力状况是否与国家政策方针全面相符并满足经济客观规律。3.可科学对安全生产、内部供电企业建设电网及营销服务专业实践展开验证，核准其在以市场为导向、以客户为核心的发展建设层面是否存在不足与不良现状问题，进而便于有效及时地予以调整。4.可对营销策略的预期效果、正确性与措施得力性展开综合验证，进而通过采取有效的方式令企业内部经营管理及发展轨迹始终处于可控状态，良好实现预期目标。

二、用电营销分析管理科学方式

用电营销分析管理基本方式包含两类，即分类分析与对比分析管理方式。前者主要依据用电营销管理所要解决的问题及研究的课题将重要变动标志及大量资料划分为不同性质或类型的组别，目的在于合理认清矛盾组成并制定有效的质量管理方式。……