AV类产品监督检查资料递交流程管理

［摘要］文章针对中国质量认证中心(CQC)的AV类3C认证产品工厂检查结论为第2项的监督检查产品资料，分析其递交流程中存在的问题，提议采用适宜的管理措施，改善工厂检查资料递交流程，充分运用管理软件管控工厂监督检查后续工作，衔接财务管理，打印纸质工厂监督检查资料，避免工厂检查资料缺失的现象发生，解决不良工厂检查费用的拖账和赖账等问题。

［关键词］音视频设备；流程管理；工厂监督检查

［作者简介］钟浩，深圳市计量质量检测研究院工程师，中国质量认证中心深圳分中心工厂检查员，研究方向： 电子产品检测、认证技术和项目管理，广东深圳，518055

［中图分类号］ F273.2 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）04-0017-0003 音视频设备（AV）类产品包括DVD、MP3、MP4、有源音响和为音视频设备配套的电源适配器等CCC认证产品。近两年来，AV类产品的质量事故报道时有发生，有源音响的泄漏电流测试指标超标，导致消费者人身伤害的事件；有关市场购置的AV类产品，内部结构和非金属关键零部件与型式试验样品不一致，导致过热，引起火灾的报道。CQC加强了该类产品制造工厂的监督检查工作力度，工厂监督检查要求“与时俱进”。据了解，2011年，某CQC分中心该类产品工厂检查结论为第2项的工厂监督检查任务约占该类产品监督任务总量的70%以上。

目前CQC的工厂检查资料递交流程要求：检查组组长或其委托的检查组成员负责查厂资料顺利递交到CQC分中心检查部，确保递交的查厂资料的完整，使用的表单为最新版本，尤其关键的是要保证做到递交的纸质查厂资料的时效性（即资料递交准时，内容有效）。……