加强儿童图书馆开展人性化服务的几点思考

摘要:文章以人性化服务的理念来论述儿童图书馆的服务，同时借鉴国内外图书馆关于人性化服务的经验，分析我国目前在儿童图书馆服务存在的问题，为之提供相关资料，并在分析问题的基础上提出实现我国儿童图书馆的人性化服务的相关建议。

关键词:儿童图书馆；人性化服务；少儿读者

图书馆的服务人员在为读者提供服务同时，运用人性化的服务方法，使之更具有人情味这就是我们所说的人性化服务。这是一种符合时代潮流的服务理念，这一理念可以为读者提供更加全面、科学、舒心的服务，也是图书馆发展的必然趋势。而且由过去的单一模式向多层次的方向发展。这就要求管理人员要不断探索相关发展思路，为读者提供人性化的服务，让读者拥有良好的学习环境。

一、对比国内外图书馆人性化服务

（一）图书馆是教育的一个组成部分

小孩只有经常去图书馆温习才会为成功打下基础。随着信息化的发展，图书馆逐渐深入到了学校教育和家庭的教育。比如，美国图书馆协会提出，如果父母想培育出一个喜欢读书的孩子就要从刚出生就开始阅读。而有些图书馆则可以让已满一周岁的婴儿来听故事，并且孩子的父母还可以得到免费得教育培训。由此说明阅读是教育的重要组成部分，也是人类文明的重要方式。

（二）在国外图书馆引导孩子去读书，让孩子们觉得读书是一种乐趣

并且在不断的改变自己严肃的形象，向着人性化趋势发展。……