利用政务微博做好政府网络舆论危机应对

贺迎春

摘要：在网络舆论危机高发的年代，越来越多的政府机构开通了政务微博。政务微博在推动政务公开，加强官民互动，推进法治政府，做好突发事件舆论引导发挥着越来越重要的作用。

ス丶词：政务微博；政府网络舆论危机；平台

2011年12月人民网舆情监测室发布的中国首部政务微博报告显示，截至10月底，我国政务微博总数近2万，是一年前的近33倍。种种迹象表明，2011年成为了中国的“政务微博元年”。与此同时，2011年，微博更成为了互联网舆论中心，成为了公民监督政府公共权力和维护自身权益的主阵地。政府机构频频面对网络舆论危机，尤其是“郭美美事件”与“温州动车事故”更把有关机构推向了网络舆论的风口浪尖。应该看到，政府认识到了微博的重要性，大量的政府机构、官员纷纷入驻微博，积极与网民互动，尝试利用微博应对社会舆情事件，探索社会管理的新模式。

ヒ弧 政务微博的现状与问题

フ务微博，是指中国政府机构和官员推出的官方微博账户。政务微博在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。

ビ泄刈柿舷允荆目前通过新浪微博认证的政府机构微博超过1万家，官员个人微博近9000个。政务微博范围已覆盖全国34个省级行政区，通过与2.5亿用户的沟通互动，实现微博问政。从部门分布情况来看，目前政务微博已扩展到政府机构的各个行业。在微博的基础上，各大网站还纷纷推出政务微博平台或微博发布厅，如人民微博的“豫法阳光”微博平台、2012铁路春运微平台，新浪微博的“北京微博发布厅”等等。……