Values

认知回报率

企业在业务中使用Facebook之类的社交媒体，应该考虑ROA（Return On Attention：认知回报率）而不是ROI（Return On Investment：投资回报率）”。Attention（认知、注意）是形成品牌的起点。以Facebook为例，“动态消息（News Feed）是Facebook用户花费40%时间的画面，作为Attention起点拥有巨大影响力”。

此外，企业与顾客的交流也发生着巨大变化：1.从分散到结合。交流应该比原来更为重视人与人之间的联系；2.从搜索到发现。互联网上承载着海量信息数据。从Facebook上的朋友那里获得信息反而比搜索这些数据来得更快；3.从重量到轻量。广告行业的创意人员总是会制作很有分量的影像和内容。但消费者都很忙。放在Facebook及现在的互联网上的内容，如果不是可轻松访问，并且去除了冗余数据的简单内容，就很难让网友提起兴趣。

——Facebook全球创意解决方案部门主管马克.达西日前在演讲中谈到了社交媒体带来的营销变化。他指出，无论技术如何变化，人都是基础，重要的是将焦点放在对人的洞察上。企业使用社交媒体应考虑认知回报率而非投资回报率，与用户交流中最重要的因素是“真实性”（Authentic），企业在社交媒体上说的话与实际行动不符是最恶劣的。伴随着社交媒体的出现和发展，许多传统的营销方程式现在已无法发挥作用，企业与顾客的交流有三大变化趋势。

IPO价值

股市确实提供了其他融资途径——如私募股权——无法比拟的好处。私募资金是很不透明的，很多投资者喜欢上市公司提供的透明度，因为上市公司必须符合大量的披露要求。虽然上市公司的高管对规则很懊恼，但市场提供的很多反馈能给管理层提供指引。……