营销，没有免费午餐

格雷格·萨特尔

免费的东西让人下意识地觉得不道德。毕竟，我们从小明白尊重他人的劳动成果这个道理。所以说，一想到不用花钱就能享受，总归让人有点不安。

而另一方面，我们都喜欢耍点小聪明，于是当我们听到不用花钱就能得到东西时，我们的耳朵就不由得竖了起来。《连线》杂志总编辑克里斯·安德森（Chris Anderson）所著的《免费：商业的未来》一书立马成为畅销书也就不足为奇了，这本书大力倡导免费的商业模式。

不过仔细看一下这本书，我们发现其实没有什么是免费的，总得要有人来掏钱买单，连安德森所著的书也从来不认为人们不用付钱。安德森的观点所揭示的，实际上只是不断进步的技术引起了价值链的变化；而这反过来又改变了商业模式。实际上，“免费”仅仅意味着有更多的方法来赚钱。

免费内容

对于免费内容与收费内容，我的观点一直旗帜鲜明。从根本上来说，尽管外界争得不可开交，但我认为这个问题不值得争论，原因有三。

首先，在大多数国家（也就是电视营销在广告市场所占份额不到50%的国家），印刷媒体并不是靠发行来盈利的（各类杂志补贴了高达90%的印刷品销售额）。因此，何必为你从来赚不到的钱而抱怨？

第二个原因就是我所说的媒体领域的金科玉律：广告客户花在消费者上面的钱将多于消费者花在内容上面的钱。

第三个原因实际上也是安德森倡导的免费商业模式的基本观点，那就是当边际成本降到零时，预计价格也会随之降到零。……