官冲：CIO的能力要与时俱进

田野

1991年，还是大学生的官冲开始做软件，那是个人英雄主义的时代，“从界面到交互，一个人从头到尾基本上全做了”。1995年～1996年，他在外企兼职，把一个需要很多人一起干的事情，浓缩成一个只需要三四个人协同的事情，而且效率更高。

1998年，官冲大学毕业进入清华同方，并在2000年进入新东方的子公司工作。他发现技术能力之外，业务和商业模式正变得越来越重要，“不是说生产一个产品就可以卖出去， 而是必须考虑整个链条上的很多相关问题，包括成本问题，收入如何确认，如何支持前端销售，产品到底是否挣钱……”。

为了系统地掌握企业经营管理知识，官冲自己抽时间花钱到北大光华管理学院求学。他的想法是，去学习一下“如果要管一个公司，或者管更多人的时候，你应该怎么管”。

另外，官冲还要考虑公司运营如何更流畅，信息系统的东西如何传达到具体的人，无论是管理的理念，还是公司的战略，产品的营销和效率的提升，他都要考虑更加综合的东西，包括沟通的原则和技巧，在他看来，这也就是一个CIO从点，到线和面的能力提升过程。

2004年，官冲到新东方总公司担任信息管理部总监。当时新东方的规模已经很大，摆在CIO面前的挑战就是如何平衡的问题。“因为资源是有限的，但是却面临着无限的需求”。官冲这时候发现，要做成一件事情，CIO不是像当初那样，挽起袖子来就干就可以做成的，而是要考虑怎么样能够把这个事情推进下去，“可能需要迂回一下，绕一点路，做一点平衡的事情，目标是把事情推进下去。