档案部门运用公共关系策略初探①

杨莉

摘 要:结合档案工作的特点,在档案管理上运用公关策略,将档案工作中公共关系活动的主体即档案管理部门、客体即有关档案工作的公众之间信息传播、沟通媒介有机的结合起来。向社会公众传播档案部门的思想策略,使社会公众感受到档案工作者的使命感和奉献精神,提升对档案部门形象的认识,使更多的社会公众了解档案部门的工作职能、任务、服务对象。

关键词:档案工作公共关系公关策略

中图分类号:G27 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)05(c)-0203-01

公共关系策略简称公关策略,它是为塑造富有个性的企业形象,并获得内外公众认同的策略,是提高企业形象影响力,改善企业管理,增强企业活力的有效工具。

公关策略在我国流行了近20年,但将其运用到档案部门的实际工作中还不甚理想。当今在市场经济条件下的市场竞争已经逐渐从质量竞争、价格竞争、服务竞争过渡到形象竞争,倘若能在档案管理上运用公关策略,具有重要的现实意义。

1 档案部门运用公关策略的内容

档案部门运用公关策略应以公共关系的一般原理为指导,结合档案工作的特点,将档案工作中公共关系活动的主体即档案管理部门、客体即有关档案工作的公众之间信息传播、沟通媒介有机的结合起来,从而塑造档案部门的整体形象。

1.1 确定思想策略,以精神为本,统一思想

档案部门要塑造好自己的形象,提高自身在公众中的美誉度,首先要确定自己的发……