企业组织内部的自然分化：冲突、利益集团与社会分层

吕力,陆文瑜

摘要：所谓组织愿景的说法在很多情况下只是一种一相情愿，企业内的冲突是普遍的、经常的和不可回避的。企业组织内部的冲突会导致利益集团与企业内部的社会分层，而利益集团和社会分层并不一定导致企业组织的瓦解，相反，企业正是伴随着利益集团与社会分层而成长的。

关键词：企业组织；冲突；利益集团；社会分层

中图分类号：F27文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）15-0017-02

一、愿景的乌托邦与企业组织内部的冲突

在20世纪70年代的西方管理文献中已经出现了“愿景”（vision）的概念了。愿景这一概念最初聚焦于企业领导者层面，后来延伸到组织层面。HUNT [1]认为，愿景是领导风格的一种形态，通过它，“愿景式”领导改变企业的文化从而使其他人能够理解、接受并实行他为组织订立的计划；PEARSON[2]认为，愿景是企业高层领导所执行的关键任务。而所谓组织愿景，按照一般的理解，指的是组织内部的成员所制定，借由团队讨论，获得组织一致共识，形成大家愿意全力以赴的未来方向。集中于领导者层面的“愿景”与企业组织层面的“愿景”有明显的区别，后者包含了一个组织认同与实施的过程。

相当多国内研究文献没有区分领导者的“愿景”与企业组织“愿景”的区别，或者认为，从领导者的愿景转化为企业组织的愿景并不困难。而国外相当多研究证实了从“领导者愿景”散播或转化为“企业组织愿景”的困难性。例如COLLINS和PORRAS[3]使用LARWOOD[4]发展的领导者愿景评估工具对所谓“企业……