蒙牛:把握外包管理的方向盘

田野

经过多年的积累，中国制造业在管理上已开始迈入精细化、集中化阶段。对此，蒙牛CIO胡钧有着深刻的认识。

在他看来，所谓集中化，并不是把原来分散在各事业部的系统、人员简单地堆叠，而一定是对原来整体架构进行优化，“首先要集中，然后要扁平化，结构要优化”。 这也就是说，不能够仅仅拿一套系统套用到各个业务模块，那必将带来巨大的冲击。 这时候就要求CIO更关注核心业务系统的建设。

自从离开海尔到蒙牛工作后，胡钧根据公司的发展和快速转型的现状，在供应链管理、食品安全和营销费用管控等方面投入了巨大的精力。

但是，除了这些核心的内容，IT运维也是他必须关注的问题，尤其对于蒙牛这样一家集团化的，业务覆盖全国的巨型公司来说，IT服务质量的好坏，同样马虎不得。

不过，根据以前在UT斯达康、海尔的经验，胡钧轻松地解决了这一问题，那就是把IT服务整体外包给专业公司去做，而他则紧握目标管理这个方向盘。在他看来，这同样也符合集中的趋势，“因为集中涉及到一个事扁平，一个是细分。我们的人就会分得更细，更关注各个业务块，不能像原来那样什么事情都要分心去做，那样实际上就没有重点。”胡钧说。

不过，与以往不同的是，如何劝说老板接受管理服务外包，而不是自建团队，是胡钧必须过的一关。胡钧给领导算了一笔账，让数据说话。首先是自建的成本，“作为总部在内蒙古的企业，如果我们自己建设这种系统，掌握相关的流程，找到合格的人员，最快也要两年。……