安利的年轻化进程

谢文心 李妙娴

聚焦年轻人

如何赢得年轻人的青睐？这是一个终极话题。随着中国独生子女一代成为中国消费的主力军，任何企业都无法忽视他们的意见与需求。新生代的出现总会伴随着一场消费革命，例如美国的“婴儿潮”、“X一代”，催生了一批又一批新品牌，而今，中国80后、90后日渐拥有消费话语权。据统计，仅1982年至1998年出生的总人数就接近3.2亿。他们不爱储蓄，讲求自我与个性，追求消费的便利性和品牌个性，习惯在互联网上寻求消费指导，当他们想要购买一件产品时往往会在网上寻找帖子或者征求“大虾们”（网络高手）的意见。

这还是我们熟悉的那群消费者吗？很显然，无论是生活方式、消费行为，还是思维方式，现在的年轻人总是让人捉摸不定。“中国新一代消费者正在寻求可以反映他们身份的品牌，这些品牌可以快速地表达一些东西，或者弥补他们所缺少的东西。”沃顿商学院市场营销教授科瑞特（Keisha M. Cutright）说。对于有志于开拓年轻人市场的品牌来说，如果不与时俱进，找到迎合新一代人的方法，那么极有可能成为一个落伍者。越来越多的企业意识到品牌年轻化的重要性，向新生代消费者示好，并尝试新的营销手段。

“现在80后、90后年轻人跟以往的年轻人很不一样，随着互联网和电子商务的发展，无论是生活方式还是价值观，他们与上一代人的差距与分歧都很大。”安利大中华区业务副总裁姜张丽青说，“怎么去面对、迎接他们，是安利在发展过程中遇到的一个重要课题。……