公立医院绩效管理的现状、问题及对策

刘鹏程

绩效管理是指各级管理者和职工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。随着改革的推进和深入，越来越多的单位和机构开始运用绩效管理的方法和工具来考核员工绩效，提升个人及单位的工作效率，完善分配激励机制以调动职工工作积极性。

目前我国绝大多数公立医院并没有实施真正意义上的绩效管理，而是普遍采用年度考核的方式。这与公立医院的性质有关，由于医院是受行政管理的事业单位，而年度考核是事业单位人事管理的一项基本要求。年度考核的具体实施过程是：每年年底单位人事处发给每位职工一份年度考核表，要求职工根据自己本年度表现和完成工作情况，据实完成一份小结，然后每个科室内部进行综合评价，评选出“优秀、称职、基本称职、不称职”几种考核结果，然后根据考核结果来确定年终奖励发放及薪级工资提升与否。随着卫生人事制度改革的不断深入，部分医院也开始实行聘期考核制度，具体实施方式为：在岗位聘用周期内（一般为三至五年），按照预先设置好的程序和要求，对所聘任相应岗位职工依据对应岗位标准要求进行考核，根据考核结果决定是否继续聘用。每轮聘期考核的结果就是下次聘任的依据，这就要求职工必须要达到岗位聘任的要求才能被聘任，才能享受到相应岗位的各项待遇。……