诺基亚睡醒了吗

马世新

4月19日，曾经不可一世的手机巨人诺基亚再谱悲歌一曲。公司宣布继2011年第一季度首次亏损后，连续4个季度亏损，今年一季度亏损额超过9亿欧元，营业收入下降达30%，在大中华区的市场损失70%，被蚕食殆尽。随即，诺基亚债券被评级机构再次降级，成为准垃圾债，其股价迅速跌破3欧元，创15年新低。

如果说诺基亚是瘦死的骆驼，那么它现在正在成为美洲豹和亚洲虎的美餐。诺基亚一直保持的市场占有率第一的头衔，今年一季度被对手太极虎三星夺得，另一对手LG也步步紧逼。诺基亚管理层一直为成熟的商务人士打造产品，现在不少用户却不好意思在公共场合拿出诺基亚手机。在高端智能手机市场，苹果是绝对的王者，诺基亚鼎盛时期默默无名的台湾厂商宏达电紧随其后。在整个智能手机市场，诺基亚的份额只有10%，而且亏损严重，而该类产品正是对手吸金的利器。比较一下苹果和诺基亚年报，人们不难发现，当初200美元买苹果股票的人不是疯子和傻瓜，而不久前10欧元买诺基亚股票的人现在都成了笑柄。

昔日的手机巨人诺基亚为什么会沦落到这般田地？人们也许会找出100个理由，最重要的恐怕是未能“以人为本”，讽刺的是，这正是诺基亚的口号。当黑莓领导商务手机革命的时候，苹果推出了iPhone并提供更多的实用软件服务成为商务手机新宠，这时诺基亚在睡觉；当三星等对手推出外形炫彩的手机广受年轻人追捧时，诺基亚坚持刻板形象不變，还在睡觉；……