基于优质服务的动力供应保障机制建设

◎中国航天科工集团第二研究院二八四厂

随着中国航天科工集团第二研究院科研生产任务的急剧增加，动力需求不断激增，动力供应保障的复杂性要求也随之增多。因此，推动动力保障工作系统化、现代化，提高动力保障人员专业化水平以及动力供应保障工作的质量和效率，全面提高科研生产保障及职工生活保障水平，为研究院科研生产保驾护航，成为当前亟待研究的重要课题。

二八四厂为了提高动力供应保障的安全性和可靠性，确保以“安全、可靠、连续、优质”的动力供应，服务于研究院科研生产、生活，动力供应保障工作必须构建全新的动力管理模式和服务保障模式，为此提出了基于优质服务的科研生产、生活动力供应保障机制。

一、构建动力供应保障机制的主要做法

动力保障工作是一项系统性工程，包括动力供应、维修服务、经费管理等，它与社会环境、研究院的科研生产和居民生活保障等密切相关，工厂必须不断探索动力保障工作的新方法，提高动力保障效益。针对研究院不断激增的动力需求和自我提升发展的需要，工厂探索实施了基于优质服务的科研生产、生活动力供应保障机制，按照“保障有力”的要求，始终坚持“以科研生产为中心，为科研生产服务，为职工生活服务”的宗旨，通过改革内部治理机构，科学规划流程再造，加强人员结构升级，建立现代化运行机制，构建“集中管理，一站式服务”的管理模式，提升综合保障能力，突出主业，突出管理，突出创新，确保动力“安全、可靠、连续、优质”运行，参数达标。……