真情点亮“窗口”

文/黄国权 胡慧敏

真情点亮“窗口”

文/黄国权 胡慧敏

控申干警正在接待上访老人

说起上海市闵行区人民检察院控申科，那可是检察系统、政法系统的老先进了，曾先后被评为全国检察机关文明接待室和文明接待示范窗口。走进该控申窗口，只见信访群众赠送的锦旗挂满了接待室，而受到的表扬信更是数不胜数。

用真情化解矛盾

地处上海西南角的闵行区，是典型的城乡结合型行政区，管辖面积大、常住人口多，外来人口逾半，既有集中城市化区，又有城乡接合部，还有纯农村地区，是社会矛盾多发区域。

为此，闵行区人民检察院控申科认为，控申工作要直面挑战，努力做好维护稳定、服务群众的工作。要通过查办案件达到化解信访矛盾的治标目的，将 “情”字融合到办案过程中。

2009年8月至2010年1月，多达118名村民先后多次到市检察院和闵行区检察院群体上访。反映该村村务不公开、村级财务账目混乱和党总支书记吴某等村干部采取不正当手法侵吞集体资产等问题，严重侵犯了集体和村民的利益。100多名上访村民将检察院大门里外挤得满满当当，短时间内影响了检察院大门周围的道路交通。

在市院领导的重要批示和区院领导的亲自参与下，控申科全体干警连续几天加班分析接访情况，理清基本头绪，并第一时间进行信访风险评估，将该集访案可能诱发影响稳定的风险评估为最高等级红色，并迅即启动风险预警，制定风险化解预案，落实调处人员和责任。……