基于三角模糊数的网络舆情预警指标体系构建

刘 毅

（天津外国语大学国际商学院，天津 300204）

0 引言

所谓网络舆情，指的就是通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和[1]。网络舆情的产生源自公共事务中所包含的刺激性信息。公共事务从本质来看是社会矛盾的反映，往往都是人们普遍关心的、触动人们现实利益的、迫切需要完善和解决的社会热点社会问题等。目前我国正处在转型期，社会运行机制的转变、社会组织结构的变化、利益群体的调整，都直接影响到每一个社会成员切身的经济利益和社会地位；生活节奏加快、下岗失业、贫富差距拉大、社会竞争加剧等社会问题使得一些人的心理结构失衡，紧张、焦虑、困惑、不满等社会情绪浮动，浮躁心理流行。但是，公众对现实的种种不满往往缺乏适当的排解渠道，而互联网为民众宣泄情绪和表达态度、意见提供了最佳的渠道，成为一条上情下达、下情上传的“管道”。然而，那些不利于社会安定团结的消极舆情，往往是群体性突发事件爆发的前兆。如何建立一个网络舆情指标体系对群体性突发事件进行预警，已成为当前理论研究、政府治理和社会控制等应用领域的热点问题。

1 基于三角模糊数的研究方法

三角模糊数是指R上的模糊集具有隶属度函数：

这一三角模糊数表示了“大约b”，“b左右”等模糊概念。

在实施网络舆情预警评价的过程中，由于指标具有难以量化或不能精确度量的特点，因此适宜使用模糊方法。……