信息系统对运营绩效的有效作用探析

北京理工大学管理与经济学院 任 时鸣

1 信息系统与运营绩效

随着互联网技术的普及，经济的发展也随之进入了一个网络化时代，信息已经成为企业运营的重要筹码，在相互关联的供应链体系中，信息的资源价值日趋重要。企业的运营，实际上是企业内部与外部各个环节之前形成的一种供应链体系，信息正是这个供应链中最为重要的环节和部分。在这个供应链体系中，信息共享的程度越高，所造成的信息失真的风险也就越小，依据供应链所获得的运营绩效水平也越高。影响信息共享水平的因素很多，对信息共享问题的研究已经成为近些年从理论界到实务界共同关注的一个热点。尽管在当前，对这一问题的研究还处于进一步的完善与强化中，但是我们已经能够确定的就是信息共享的实现离不开信息技术与信息系统的支持，信息共享必须依靠信息系统的融合和协同实现。

1.1 信息协同与信息共享

在当前已取得的研究成果中，信息共享的重要性和重要价值是已经被认可的，共享的水平越高，意味着对信息系统和技术支持要求也就越高。与运营绩效相关的供应链系统从其本质来看，就是网络和电子数据交换(EDI)的有效融合，这种供应链内部信息的融合称之为信息系统的协同。传统信息共享模式的实现，主要是依靠EDI技术来实现，这项技术最大的缺陷在于成本较高，以至于不是每一个利益相关方都愿意投资来进行信息系统的建设。……