参数调整在室内覆盖话务提升中的应用

田华锋

（中国移动通信集团公司湖北有限公司, 武汉 430023）

1 引言

随着无线网络的迅猛发展，网络建设日益完善，室内网络质量成为高端用户越来越关心的问题。如何降低投诉，提升用户满意度，成为当前网络优化的一个重要课题。

当前，室分系统在参数、设计、建设等方面存在诸多问题，本公司对全网室内分布系统进行抽查，也存在室分参数设置过于保守，导致室内话务吸收不足、室内客户的投诉占比较高的现象，以某地市为例：

全网室内覆盖重选参数（CRO）小区在4以上的比例仅为6.2%，比例偏低，导致在高层窗边时，手机空闲状态下极易飘至室外宏站；

室内覆盖系统邻区个数平均多达12.7个（切出邻区个大于5以内的合理水平），而这些微蜂窝小区中，存在单向邻区的比例仅占17%；

小区分层参数未设置或门限不足，导致手机在通话状况下不易驻留在室内。

由于以上原因，导致手机在室内极容易频繁切换，驻留室内小区稳定性差，最终导致客户感知差。

2 室内话务提升方案

2.1 室内外协同优化提升室内覆盖话务

我们采用室内外协同优化方式解决室分现网问题，提升室内覆盖系统的话务吸收水平：

通过现场CQT测试，依据测试结果，开展室内覆盖精细参数调整，包括频点参数、邻区参数、切换/重选参数等，以提升室内覆盖话务量，减少由于用户在高层信号漂移产生的投诉；

进行室内外协同覆盖，室内网络分层分级，释放宏站压力，为室内用户提供优质话音。

2.2 高层室内覆盖参数优化主要内容

高层室内覆盖参数优化主要涉及优化手机的空闲模式和通话模式，空闲模式的优化以确保用户在空闲状态下不至于到处漂移，从而导致起呼失败；……