政府部门外网运维管理研究

宋莹，潘振祥，王志勇

（河南省国土资源厅 信息中心，河南 郑州 450016）

目前，我国政府部门电子政务工作的重点已从大规模网络、平台、业务系统的建设阶段转向以深化应用、提升应用效益为主要特征的“运行维护”阶段[1]。承载电子政务系统运行的内部办公网络一般分为内网和外网两个相互独立的网络，内网承载政务系统的运行，外网一般不承载或者承载少量非核心的业务系统，与互联网相连。由于内网故障会直接导致政务审批工作的中断，所以，内网安全一直是网管员们关注的重点，外网运维管理一直放在次要的位置。但是，随着互联网应用的发展，外网的运维管理也越来越重要。

1 政府部门外网应用需求

外网应用的典型特征是要与互联网保持畅通，一边满足服务民众的需求，一边满足政府工作人员登录互联网的需求。

《中华人民共和国政府信息公开条例》自2008年实施以来，政府信息公开和政府门户网站建设成为各级政府部门很重要的一项工作，纳入岗位责任考核，并且不断提高考核要求。因此，各个政府门户网站信息公开内容越来越丰富，交互服务功能也越来越多。如国土资源行业，土地和矿产资源的审批公告要及时公布，土地使用权交易和矿业权交易必须提前公示，让申请人在规定时间内提出采购申请，时效性很强，各级国土资源部门已把这些公告和公示从传统媒体转移到门户网站，设定专门栏目予以发布。门户网站的交互功能也从原来单一的邮箱功能变成公众参与的诸多栏目，如在线咨询、在线访谈、网上调查、网上申报等[2]，为民众提供更加便利的服务，体现政府的服务职能。……