一副方便的老花镜

文 许桂赟

一副方便的老花镜

文 许桂赟

渐进多焦点镜片最初是为满足中老年人看远看近不同屈光度的需求，所以最初此类产品被称为“既可以看远又能看近的镜片”，进而延伸为“看远清晰看近也清晰的镜片”。但时下眼镜行业的销售人员用此卖点来推荐中老年渐进产品，经常会遇到顾客投诉“看远不清晰”或者“看近不清晰”， 解决这类投诉最常见的结果是要求顾客回去再适应一下，然后顾客就再也不来了，却到处宣传上当受骗——如果您的企业中老年渐进片的销售量在过去5年内没有增长5倍以上的话，或许就是这样的顾客帮了你“大忙”。

不同的渐进多焦点镜片因设计不同而各有卖点，加之装配技术上的差异，不是所有的产品都可以达到同样的效果，而是各有侧重点。当然，零售价格也有很大的差异，从零售价480元的渐进片到零售价4800元的渐进片，产品设计和功能肯定存在很大差别。但顾客却常常希望用普通产品的价格买到高档产品的功效，如果使用后达不到预期效果，那么顾客的抱怨也随之而来。

所以，对于渐进镜片的销售而言，给予顾客合理的预期非常重要。在推荐渐进镜片时，不妨只向顾客强调一点：这只是一副方便的老花镜。

普通成品老花镜均价在100元左右，而现配一副老花镜价格大部分高于200元，因此，一副600多元的“渐进老花镜”已经不算什么高科技、高档次的眼镜了。如果依然告诉顾客这种眼镜是多么好，看远清晰、看近清晰、走路可以戴、开车可以戴……取到眼镜之后，顾客的心理落差就会很大，从而对渐进产品产生厌恶。