病区管理的体会

2012-08-15 00:47:13邵莉霞刘敏杰
中国卫生产业 2012年18期
关键词:服务质量护理

邵莉霞 刘敏杰

1.四平市妇婴医院,吉林四平 136000;2.公主岭市中医院,吉林公主岭 136100

病区是住院病人诊疗、生活场所,是属于某一科室的相对独立管理的医、教、研的工作场地。一般设30~40张床位。每个病区收住病种为临应一个或几个医疗专科的病种。病区管理是医院护理管理系统中的基层管理。加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,达到患者满意、社会满意、政府满意。就必须全面提高护理质量,有效地运用护理人力资源,加强病区管理。结合工作实际谈以下几点体会。

1 提高护理质量

1.1 加强政治思想教育,提高自身素质

①护士长是医院基层科室护理工作领导者,在基层护理管理工作中扮演多种角色,她即是领导者、联络者、代表者,又是监督者、传播者和决策者[1]。所以,护士长应该具备热爱护理工作的事业心、责任感和严谨踏实、一丝不苟的工作作风,应做到严于律己、宽以待人、理解下属,以诚相待,不计较个人得失,要顾全大局,努力扮演病房护士长的角色,制订战略性护理计划、开发新项目,监督护理计划方案的实施,成为有效的管理者。

②加强护士的职业道德教育,使全体护士体会到所从事职业的高尚,认识到护理专业的重要性和自身价值,通过教育,培养护士的责任感和事业心,热爱护理工作,对工作兢兢业业、认真负责。牢固树立全心全意为人民服务的思想和勇于克服困难的精神。

1.2 坚持业务学习,提高护理技术。

1.2.1 专业理论和实践知识 为适应现代模式医学的需要,护士长要掌握专业的医学科学知识与技能,不断钻研业务,成为学科的带头人。……

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