突发事件处理中领导干部与媒体沟通的策略

李姗姗

（中共湘潭市委党校，湖南湘潭411100）

突发事件处理中领导干部与媒体沟通的策略

李姗姗

（中共湘潭市委党校，湖南湘潭411100）

突发事件处理中，领导干部与媒体沟通可采取以下策略：抢抓时机，及时主动与媒体联系；给媒体提供真实信息，把真相告知公众；统一信息发布口径，并且要及时跟踪舆论情况；改变程式化语言，注重人情味；勇于承担责任，不急于辩解。

突发事件；领导干部；媒体；策略

在社会转型期，各级领导干部对突发事件的处理能力，已经成为必备能力之一，也成为评价领导干部综合能力的重要内容。而在各种突发事件的处理过程中，与媒体的沟通是必不可少的重要环节。能否成功与媒体沟通、把握舆论导向已经成为决定突发事件处理效果的关键因素。笔者试从以下几方面探讨突发事件处理中领导干部与媒体沟通的策略。

策略一：抢抓时机，及时主动与媒体联系

突发事件爆发后，事件不清，情况不明，这时就会出现一种信息饥渴与信息真空的矛盾。许多领导干部已经掌握并积累了一定的处理突发事件的方法，首先就会意识到在这种情况下不能让谣言满天飞，不能让不利于事件解决的有关信息四处传播，但是在实现这个目的的过程中，一些领导干部却经常采取封锁、控制消息的做法来保证舆论主导权的掌握，这就走人了一种误区。

这些领导干部往往认为，单方面控制媒体获得消息的渠道，或是通过各种形式强制要求媒体公布他们提供的信息，这样就可以保证没有小道消息，防止事态扩大。……