关于和谐社会视野下网络舆论的现状及特征探究

文丨刘麟宵

（辽宁工程技术大学传媒与艺术学院，辽宁阜新 123000）

随着网络媒体的不断进步和发展，网民有了可以自由发表意见的平台，在传统媒体中，通常情况能够有充分话语权的是权势阶层和知识精英，而通过网络的发展，那些弱势群体、边缘群体也有了话语权，但是这一类型的网络言论也同时带来了一系列的负面影响。若是不能对鱼龙混杂、泥沙俱下的信息进行过滤和控制，不能正确地引导网民的信息发布以及接收行为，那么社会的稳定必定会受到严重的影响。

1 我国网络舆论发展现状

“十一五”过去之后，我国不管是在工业化、城镇化，还是在现代化建设中，都取得了较大的成功和成效，随着经济发展的速度的不断加快，信息化也有了更大的发展动力和空间。直到2011年1月19日，中国网民已经形成4.57亿的规模，与2009年相比，增加了7330万人；互联网普及率达到了34.3%的比例。而在判定一个媒体是不是已经成为主流媒体，最主要的就是看它的普及率有没有占居总人口数量的20%，目前为止，我国互联网的普及率已经远远超出了这个比例，这样以来，就可以证明网络媒体已经成为我国主流媒体。

随着网络普及率的不断升高，其信息传播功能也不断增强，在此基础上，网民反映个人意愿以及声音就会更加方便快捷，而且也更为自由，这对于普通大众而言，在话语权上占有了更多的主动权。网络传播的特点包含匿名性、即时性、交互性以及低成本性等，这些特点使我国目前的网络舆论呈现出主体的多元化、影响的广泛化、类别的多样化、主题的集中化以及聚焦的持续化等显著特性。

第一，网络技术的发展已经突破了传统信息传播过程中传者和受众的地位，网民不仅可以是信息的接收者，而且也可以是信息的采集者和发布者，这样地位的变化可以使社会公众的知情权、参与权和监督权的实现更有据可依，网络舆论环境若是活泼具有生命力的，那么最终营造出来的社会舆论氛围也是生动活泼的，而且也能够进一步对和谐社会建设进行推动和促进。第二，互联网已经成为社会问题的集散地和社会舆论的放大器，它自身所具有的影响力和渗透力，可以使个体问题公众化、简单问题复杂化、一般问题热点化、局部问题全局化，它的开放性和弱化约束力，给虚假信息、谣言、炒作、情绪宣泄，甚至是违法犯罪等提供了更充裕的发展空间。

我国网络传播本身起步就比较晚，不管是在人才、设备上，还是在技术、法律上，都还不够完善和健全，大部分还处于探索阶段，如果说我国已经步入网络时代，那么其实以我国的现状而言还不能与复杂的网络环境和要求相符合，相适应。在当今网络舆论发展越来越疯狂的基础上，正确的网络舆论引导，充分掌控网络舆论的能力显得尤为重要。

2 网络舆论的特征

所谓网络舆论，其实就是通过互联网的传播方式，针对某一事件所呈现出多数人有一定影响力的共同意见或者言论。伴随着社会的不断进步，人们的表达欲望也日益强烈，网络媒体自身具有的开放性、实时性、交互性、匿名性等特点，已经广泛地成为公众发表自由言论的平台。

2.1 平民化

20世纪末到21世纪初期，计算机互联网得到了进一步的发展，在此基础上，网络成为报纸、广播、电视的一个新的延续，使人们的生活更加充实，在社会的各个层面中都有着重要的意义。但是在最近几年中，发生了很多重大网络事件，如2006年2月26日发生的虐猫事件，2008年1月9日发生的死亡博客事件，2008年5月21日发生的辽宁女事件，2009年3月8日发生的北大香水女生事件等等，在这一系列网络事件中所出现的主人公大部分都属于当今社会中的普通人士，这些事件在传统媒体眼中并没有体现出多大的新闻价值，而在网络媒体中却呈现出了网络舆论的“平民化”特征。

2.2 交互性

曾经在美国《洛杉矶时报》发表的一篇题为《网络侦查，中国进行中》的述评文章，作者马克·马格尼尔称，这些参与“人肉搜索”的网络在线人群，让国际刑警组织都黯然失色：中国最有名的侦探机构中的私家侦探很少睡觉，一直无情地追寻猎物，让国际刑警组织都黯然失色，而且它们还是免费的。但在你考虑雇佣之前，有一点比较困难，这些侦探都是网络在线的人群，数百万人共同进行“人肉搜索”。

在上面这篇述评文章中，参与“人肉搜索”指的就是网民。所谓“人肉搜索”其实就是指通过你问我答的方式，对网上人物的真实生活身份进行追踪，将其私人信息进行公布的网络行为，并且这种网络行为大部分都是自发的。在网络虚拟世界中，网民们的舆论力量被强有力地突显出来。“人肉搜索”正是将网络舆论的交互性特征充分地体现出来。这一特征是指网络媒体传播通过传者和受者之间形成的互动式传播模式。双方可以在线接收到对方的信息以及将自己的意见和建议进行实时反馈。

2.3 倡导道德，追求正义

随着社会的不断发展和进步，公众的民主意识越来越强烈。无法实现公众参与的公共决策，已经不能满足多数公众的需求。但是，在传统的参与制民主中仍然存在着严重的约束和限制，例如，地理限制、事件限制以及信息限制。而网络技术的发展已经不再受到这些因素的限制和制约。网络作为一种效率极高、穿透力极强的新闻传播，已经逐渐成为中国平民发表言论自由，参与公共事务的主要平台。

2.4 非理智性

网络无形之中已经形成了一种强大的政治力量，不管是针对政府而言，还是针对社会而言，网络都是一笔重要的政治资产。但是与此同时，我们也要充分地认识到网络舆论所带来的不良影响。因为受到生活环境、受教育程度以及个人价值观念等因素的制约，在网络中很容易出现一些不理智的怨气和不健康的价值观。很多普通受众的媒介素养较为匮乏，对于事件的真实情况不能准确地分析和处理，容易受到误导，在这种前提下，网络舆论中也就带有一些不理智的内容。

3 加大网络舆论引导的制度建设力度

网络舆论体现出来的正确引导，并不仅仅是网络媒体自身建设的问题，而且也需要各级政府的扶持、帮助以及足够的重视。

从宏观角度上进行分析，政府的相关部门应该在资金和政策上给予最大程度的支持和帮助，使其成为主流媒体，在此基础上，所形成的网络媒体可以在政府的监督和管理下更为让网民信任。通过对管理主流网络媒体和论坛力度的加大，在网络舆论宣传阵地中占有主导地位。

从微观角度上进行分析，网络媒体要定期对从业人员进行专业性的培训，特别是针对网络编辑和论坛版主以及网络评论员实施大力度的专业培训，从而使他们的引导舆论能力得以增强。总体来讲，首先，网络编辑和论坛版主要有极高的设置议题的能力，特别是针对重大事件的议题能力。其次，对论坛的“意见领袖”进行培养。

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