浅谈精神科优质护理服务需求

王亚华

精神障碍是严重威胁人民健康的疾病。经济社会的高速发展，社会竞争的日益加剧，给人们带来了大量的新的心理和社会适应问题，精神障碍发病率增加，随着医学模式的转变，以人为本的服务理念引领着当代护理发展的方向。遵照卫生部"优质护理服务示范工程"活动要求，2010年在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动，全国各级各类医院纷纷加入。我院积极响应号召，全院100%开展优质服务护理。由于精神科专科的特殊性，绝大部分精神科病区采取封闭式的管理模式。在绝大部分患者无家属陪护的状况下，这就进一步要求精神科护士为之提供更为全面的、全身心的，更具特色的服务。通过此活动的开展，让我对精神科专科护理有了更进一步的认识。也从中体会到，精神科优质护理与综合科优质护理存在的需求差异。

资料与方法

1．一般资料:我区系精神科男病区，收治对象为16～60岁的精神疾病患者。在2011年6－12月共收治患者162人;其中精神分裂症患者112人;双相情感障碍患者32人;酒精所致精神和行为障碍患者18人。本文随机对其中的42人及其直系家属进行自编式问卷调查，年龄17～59岁。

2．方法:通过2011年6－12月份，随机收集42名住院患者及其直系家属对病区已开展的优质服务项目的反馈及新的需求。

结果

发出的问卷42份，回收42份，回答完整，有效。其中一级护理对象7人;二级护理对象35人。

1．目前病区已开展的优质服务项目:项目内容包括:①病情评估(巡……