基于核心竞争力的物流企业文化建设研究

卜梅兰

面对国际现代物流业发展大潮的冲击，我国物流业的竞争日趋激烈。如何有效培育物流企业的核心竞争力，抵御面临的威胁就成为人们普遍关注的问题，但我国物流市场扔有着巨大的潜力和广阔的发展空间。在物流业蓬勃发展的同时，我国的物流企业良莠不齐，企业文化建设薄弱是阻碍发展的关键因素之一。现代物流企业间的竞争，是现代技术、经济实力、基础设施、服务内容、行业经验、营销能力、网络服务能力、人力资源管理、行业定位、创新能力和企业机制等方面的竞争，更是企业文化力的较量。物流企业要想在竞争中取得优势，必须根据自身企业的组织形式、经营管理模式以及核心竞争力发展的需求，塑造和建设优秀的企业文化。

一、企业文化是物流企业的核心竞争力的内核

服务能力是物流企业核心竞争力的根本能力［1］。顾客是通过物流企业所提供的服务来以认识该企业的，给顾客提供比竞争对手更快、更好地的供质优价廉的物流服务是物流企业生存发展需求。企业服务能力是人力资本、组织结构、文化理念、创新能力等各要素的综合实力，可以说企业文化已经成为物流企业核心竞争力形成的关键要素之一。

（一）企业文化是物流企业核心竞争力的根基

著名的物流企业宅急送老总陈平说：“企业文化是企业赖以生存的基础，是凝聚战斗力、凝聚人心的无形的精神力量，然而很多人把这一点看得太简单了。……